Reseñas falsas y viralización en redes sociales: una amenaza creciente para la reputación empresarial y la confianza digital

Las reseñas online surgieron como una herramienta de transparencia y recomendación, permitiendo a los consumidores compartir sus experiencias y ayudando a otros usuarios en sus decisiones de compra. Sin embargo, la creciente manipulación de estas opiniones, ya sea por competencia desleal, campañas...

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