Enrique García, portavoz de la OCU: "Renfe no tiene que hacerse cargo de los retrasos que se deban a circunstancias de fuerza mayor, pero esa información claramente es confusa y engañosa"
La organización de consumidores denuncia que los avisos del operador desincentivan las reclamaciones de los viajeros afectados por incidencias...
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