Renfe tira de la figura del 'cliente misterioso' para arreglar averías y retrasos en tiempo real en Cercanías y Rodalies

Los cuatro mystery shoppers deberán actuar sin revelar su identidad. Si detectan una incidencia crítica, deben comunicarlo en menos de dos horas. Más información: Renfe se sube al tren nocturno en Italia, pero en España lo rechaza pese a que la ley estrella de Puente estudia si es viable...

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