Un travailleur au CPAS l'admet, certaines aides sont octroyées à tort : "On est débordés, bien sûr qu’il y a des ratés... Ça reste un métier humain"
L'accumulation de crises, comme le Covid, l'Ukraine ou les récentes réformes a alourdi - et compliqué - la tâche de l'action sociale. En conséquence, certaines enquêtes sont parfois incomplètes, menant à des aides mal attribuées. Les visites à domicile, en particulier, compliquent la tâche des assis...
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