Dimas Gimeno, exCEO de El Corte Inglés: “Los usuarios tendemos a dejar reseñas online solo si estamos muy satisfechos o muy insatisfechos, lo que crea distribuciones extremas”

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La confianza del consumidor se construye hoy sobre comentarios que, a menudo, son sesgados o incluso falsos Bill Ready, CEO de Pinterest: “La aplicación hará recomendaciones de forma proactiva sobre cosas que realmente interesan a los usuarios como lo haría un asistente de compras personal”...

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