Étude. La simplicité est devenue l’ultime sophistication de la banque digitale

Menée par Affinytix sur 42 applications bancaires dans quatre pays africains, l’étude met en lumière une réalité sans détour : à l’ère du client « TikTok », la performance digitale ne se juge plus à la richesse fonctionnelle, mais à la simplicité, à la fiabilité et à l’émotion vécue par l’utilisateu...

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