Banques, SPF, hôpitaux, communes : il "faut" digitaliser, mais quelle place pour les citoyens ?

La digitalisation des services dits "essentiels" est massive. On parle ici des services publics mais aussi des services d’intérêt général qui relèvent également du public autonome ou du privé : banques, communes, SPF Finances, Bpost, SNCB, hôpitaux, CPAS, Forem/Actiris, Onem, mutuelles, syndicats, f...

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