Charleroi : le médiateur communal au service des citoyens depuis plus de 25 ans

Son quotidien est fait de mails, de rappels et de conciliations. "Parce que derrière chaque plainte, il y a un citoyen qui attend, qui est venu chez moi parce qu’il estimait peut-être déjà qu’il n’avait pas de réponse rapide. Donc il ne faut pas évidemment ajouter de l’attente à l’attente." Entre at...

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