P.-v., surtaxes, vivre-ensemble : sur quoi portaient les plus de 1600 plaintes adressées en 2025 à la médiatrice de la STIB ?

Vous voyagez dans un bus de la STIB lorsque survient un contrôle des tickets de transports… Pas de bol : votre abonnement n’est plus valide depuis la veille et vous recevez une amende. Autre cas : vous montez dans un tram bondé, en pleine heure de pointe, à la sortie des écoles et il vous est imposs...

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