Plaintes auprès du médiateur des télécoms : de plus en plus de griefs à l’égard d’Orange

C’est principalement pour des questions de facturation (28,63% des plaintes enregistrées) que le service de médiation a été contacté, devant les interrogations contractuelles (23,31%) et les dérangements (15,53%). Un peu plus de cinq plaintes sur six (86,31%) ont été déclarées recevables. Une large...

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