Vacances gâchées : quand une réservation tourne au cauchemar

Le 16 mars, Yacine réserve un séjour en Turquie sur Lastminute.com. Forfait complet : vols, transferts et hôtel "adults only" en bord de mer. Montant déboursé : 3 521,20 €. Mais à l’arrivée… rien. Pas de réservation, pas de chambre. Et l’hôtel confirme même n’avoir aucun contrat avec Lastminute.com....

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