Hospitalité : quand l’expérience devient le vrai produit des marques

Longtemps cantonnée à l’éphémère, l’hospitalité s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique majeur pour les marques. Hôtels, restaurants, coffee-shops, plages et glaciers… Bienvenue dans une ère où le marketing passe par l’expérience autant que par le produit....

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