«LVMH, Kering : ce n’est pas une crise, c’est une alerte qui date de 2023», Cyril Bladier (Business on Line)

Le luxe est confronté à une double désaffection : celle des clients volume, moins captifs, plus lucides, plus infidèles ; et celle des clients premium, qui exigent une expérience sur-mesure et ne la trouvent plus. La promesse ne tient plus....

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