«Incarner sa marque n’est pas une case à cocher», Barbara Chambers (Gangstères)

On a dit aux marques : incarnez-vous. Elles l’ont fait. Aujourd’hui, on scrolle des dizaines de visages face caméra, des « story time » supposément spontanés, des recommandations filmées à l’iPhone. Et paradoxalement, on ne se souvient de personne....

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